Question 1

¿Qué líneas de productos manejan?

Accepted Answer

Trabajamos artículos de librería (tintas, plumones y tampones), pinturas para género, acrílicas y témperas, materiales para manualidades y filigrana, poliestireno expandido (plumavit) con cortes a medida, fieltros técnicos y productos industriales como siliconas, aceites y emulsiones.

Question 2

¿Venden a público general o solo a empresas?

Accepted Answer

Vendemos a ambos. Atendemos a artesanos, talleres, colegios y empresas, tanto al por menor como al por mayor. Puedes comprar la cantidad que necesites para tus proyectos.

Question 3

¿Realizan asesoría técnica?

Accepted Answer

Sí. Nuestro equipo puede orientarte en la elección de materiales, densidades, tintas o herramientas según el uso que le vayas a dar. Escríbenos con los detalles de tu proyecto.

Question 4

¿Hacen cortes de poliestireno a medida?

Accepted Answer

Sí, realizamos cortes de plumavit y poliestireno expandido con hilo térmico según tus medidas: planchas, bloques, cilindros, conos, discos y figuras personalizadas.

Question 5

¿Qué necesito para empezar en filigrana?

Accepted Answer

Con una herramienta de punta (simple o de horquilla) y un set de papel de filigrana de 5 mm ya puedes trabajar. Luego puedes sumar corrugador, plantilla y regla para texturar y uniformar las piezas.

Question 6

¿En qué anchos y gramajes viene el papel?

Accepted Answer

El papel de filigrana viene en anchos de 3, 5, 7 y 10 mm (330 mm de largo) y en dos gramajes: 160 grs (26 colores), más firme para piezas con volumen, y 90 grs (32 colores), más flexible y fácil de enrollar. El de 10 mm también se ofrece en bolsa mayorista de 500 unidades por color (32 colores). El ancho de 13 mm queda fuera del catálogo hasta que haya stock.

Question 7

¿Puedo pedir colores sueltos?

Accepted Answer

El papel se vende principalmente en sets por gramaje. Si necesitas reposición de un color puntual, consúltanos por disponibilidad al cotizar.

Question 8

¿Cómo hago un pedido?

Accepted Answer

Puedes solicitar una cotización desde la sección Cotizar del sitio, escribirnos por WhatsApp o al correo talinay@talinay.cl. Te respondemos con precios, disponibilidad y costo de despacho.

Question 9

¿Cuánto demora la respuesta a una cotización?

Accepted Answer

Normalmente respondemos el mismo día hábil o al día siguiente. Si es urgente, indícalo en el mensaje.

Question 10

¿Los precios incluyen IVA?

Accepted Answer

Los precios de lista se informan netos, sin IVA. En la cotización final se detalla el valor con impuestos y el despacho.

Question 11

¿Tienen tienda física para retiro?

Accepted Answer

Sí, puedes coordinar retiro en nuestras dependencias en Santiago. Escríbenos para acordar día y horario.

Question 12

¿Realizan envíos a todo Chile?

Accepted Answer

Sí, despachamos a todo el territorio nacional a través de empresas de transporte. En regiones el envío suele quedar por pagar en destino, según la empresa de transporte que elijas.

Question 13

¿Cuánto demora un envío?

Accepted Answer

En Santiago el despacho suele tardar de 1 a 3 días hábiles y a regiones de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

Question 14

¿Cuál es el costo de envío?

Accepted Answer

Depende del peso, el volumen y el destino del pedido. Lo calculamos e incluimos en tu cotización antes de que confirmes la compra.

Question 15

¿Cómo se despacha el poliestireno por su volumen?

Accepted Answer

El plumavit es muy liviano pero voluminoso, por lo que el flete se calcula por volumen. Coordinamos el embalaje y la empresa de transporte más conveniente según el tamaño de las piezas.

Question 16

¿Ofrecen precios mayoristas?

Accepted Answer

Sí, tenemos precios especiales para compras por volumen. Contáctanos para conocer las tarifas y condiciones según los productos que necesites.

Question 17

¿Cuál es el pedido mínimo para precio mayorista?

Accepted Answer

Varía según el producto. Escríbenos con el detalle de lo que buscas y te indicamos el mínimo y el precio por cantidad.

Question 18

¿Trabajan con colegios, instituciones o distribuidores?

Accepted Answer

Sí. Tenemos convenios con colegios, talleres, instituciones y distribuidores, con condiciones comerciales especiales para clientes recurrentes.

Question 19

¿Emiten factura?

Accepted Answer

Sí, emitimos factura electrónica. Indícanos tus datos de facturación al momento de cerrar el pedido.

Preguntas Frecuentes

Productos y Materiales

Filigrana

Pedidos y Cotizaciones

Envíos y Despachos

Ventas Mayoristas y Convenios